01 Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса DocGen AI (далее — «Сервис»), принадлежащего компании DocGen AI (далее — «Компания», «мы»).
Используя наш Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо условиями, пожалуйста, не используйте Сервис.
02 Какие данные мы собираем
Персональные данные
- Адрес электронной почты
- Имя (если вы его укажете или оно передано при входе через Яндекс ID)
- Дата регистрации и IP-адрес, с которого создан аккаунт
- Реквизиты организаций, которые вы сами сохраняете в разделе «Реквизиты»
Данные использования
- Созданные и загруженные документы, ваши шаблоны, история диалога с ИИ-агентом — хранятся, чтобы вы могли скачать и редактировать их
- Метаданные документов (название, формат, дата создания) и история списаний токенов
- Время и частота использования Сервиса
- Типы запрашиваемых документов
- Технические данные устройства
03 Как мы используем ваши данные
- Предоставление и улучшение функциональности Сервиса
- Обработка запросов и техническая поддержка
- Отправка уведомлений о важных изменениях
- Анализ использования для улучшения продукта
- Соблюдение правовых обязательств
- Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности
04 Защита данных
Мы применяем современные методы защиты данных:
- Шифрование соединения (HTTPS/TLS)
- Пароли хранятся только в виде хэшей (bcrypt); коды подтверждения — в виде хэшей с ограниченным сроком и числом попыток
- Файлы каждого пользователя доступны только ему; ссылки на скачивание — подписанные и с ограниченным сроком действия
- Доступ к данным — только у уполномоченных администраторов
- Регулярное резервное копирование базы данных
05 Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Когда это необходимо для предоставления Сервиса: платёжный сервис ЮKassa, почтовый сервис для писем с кодами и уведомлениями, провайдеры ИИ-моделей для обработки ваших запросов (см. раздел 9)
- При получении вашего явного согласия
- По требованию государственных органов в рамках законодательства РФ
- Для защиты прав и законных интересов Компании
06 Ваши права
В соответствии с законодательством РФ (152-ФЗ) вы имеете право:
- Получать информацию об обработке ваших данных
- Требовать исправления неточных данных
- Требовать удаления ваших данных
- Ограничивать обработку данных
- Отзывать согласие на обработку
- Получать копию ваших данных в машиночитаемом формате
07 Cookies и аналогичные технологии
Мы используем cookies для:
- Аутентификации пользователей и поддержания сессии
- Запоминания пользовательских настроек в браузере (формат, выбранный шаблон)
- Анализа посещаемости и удобства публичных страниц сайта (Яндекс Метрика, в том числе Вебвизор — запись действий на странице). В личном кабинете Метрика не подключена
- Улучшения производительности
Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это может ограничить функциональность Сервиса — например, выход из аккаунта при перезагрузке.
08 Хранение данных
Мы храним ваши данные только в течение времени, необходимого для достижения целей обработки:
- Созданные документы — 1 год с момента создания, после чего удаляются автоматически
- Сессии ИИ-агента — 30 дней с последнего действия
- Активные аккаунты — до удаления аккаунта пользователем (удалить аккаунт можно по запросу в поддержку или в кабинете)
- Неактивные аккаунты — до 3 лет
- Данные для аналитики — до 2 лет (обезличенные)
- Данные для безопасности (логи доступа, IP) — до 5 лет
09 Обработка запросов ИИ-моделями
Аккаунт, документы и шаблоны хранятся на серверах Сервиса. Чтобы создать или отредактировать документ, текст вашего запроса и необходимые фрагменты документа передаются для обработки компании Google (модели Gemini). Google обрабатывает эти данные по поручению Сервиса только для выполнения запроса.
Сервис использует только платную версию Gemini API: по условиям Google данные запросов не используются для обучения моделей.
Используя Сервис, вы соглашаетесь на такую передачу, в том числе на трансграничную передачу данных, содержащихся в запросах.
10 Изменения в Политике
Мы можем обновлять настоящую Политику. О существенных изменениях вы будете уведомлены:
- По электронной почте, указанной при регистрации
- Через уведомления в Сервисе
- Баннером на главной странице сайта
Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с её условиями.
11 Контакты
По вопросам обработки персональных данных используйте встроенные каналы поддержки в Сервисе или напишите на адрес supportdocgen.ai@gmail.com.
Связанные документы: Пользовательское соглашение.