01 Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует условия использования сервиса DocGen AI (далее — «Сервис»). Начиная использование Сервиса, вы подтверждаете, что ознакомились с Соглашением и принимаете его условия в полном объёме.
02 Предмет Соглашения
Сервис предоставляет пользователю доступ к функциям генерации и редактирования документов (Word, Excel, PDF) с применением технологий искусственного интеллекта. Все функции доступны всем пользователям; операции оплачиваются токенами с баланса.
03 Регистрация и аккаунт
- Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации
- Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность учётных данных и пароля
- Передача доступа к аккаунту третьим лицам запрещена
- При компрометации аккаунта пользователь обязан немедленно уведомить об этом службу поддержки
04 Токены и оплата
- Функции Сервиса оплачиваются внутренними единицами — токенами. Тарифов и подписок нет: все функции доступны всем пользователям. Цена операций в токенах публикуется на странице «Цены» и в интерфейсе Сервиса и может обновляться; новая цена применяется к операциям, выполненным после её публикации
- После регистрации пользователь один раз получает 25 токенов в подарок. Подарочные токены не обмениваются на деньги и не возвращаются
- Баланс пополняется на сумму от 1 000 до 100 000 ₽. При пополнении на 1 000 ₽ начисляется 250 токенов; при большей сумме начисляется бонус до +30% токенов. Точное количество токенов показывается до оплаты
- Оплата принимается через платёжный сервис ЮKassa; реквизиты карты Сервис не получает и не хранит. Автоматических и повторных списаний нет — каждое пополнение пользователь оплачивает сам
- Токены не сгорают и не имеют срока действия, пока существует аккаунт
- Токены списываются только за готовый результат: созданный документ, заполненный шаблон, применённую правку или ответ ИИ-агента. Если операция не выполнена, токены не списываются
- Возврат денежных средств за неиспользованные купленные токены производится в соответствии с законодательством РФ по обращению в поддержку
05 Правила использования
Пользователь обязуется не использовать Сервис для:
- Нарушения законодательства РФ и международного права
- Распространения вредоносного, незаконного или дискриминационного контента
- Попыток обхода технических ограничений, лимитов и механизмов безопасности
- Массовой автоматизации запросов, нарушающей стабильность Сервиса
- Перепродажи доступа к Сервису или сгенерированного контента под видом собственного продукта без письменного разрешения
06 Интеллектуальная собственность
Программный код, интерфейс, дизайн, товарные знаки и иные элементы Сервиса принадлежат правообладателю. Пользователь получает ограниченное, неисключительное и непередаваемое право использования Сервиса в пределах баланса токенов.
Сгенерированные документы принадлежат пользователю — Компания не претендует на права на созданный контент.
07 Ограничение ответственности
- Сервис предоставляется по модели «как есть» (as-is)
- Результаты генерации и редактирования требуют проверки пользователем перед официальным использованием — особенно для договоров, юридических и финансовых документов
- Правообладатель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду и последствия использования сгенерированного контента
- Доступность Сервиса может временно ограничиваться в связи с техническим обслуживанием
08 Блокировка и прекращение доступа
В случае нарушения условий Соглашения правообладатель вправе ограничить или прекратить доступ пользователя к Сервису без предварительного уведомления. При систематических нарушениях аккаунт может быть заблокирован; возврат средств в этом случае производится в соответствии с законодательством РФ.
09 Персональные данные
Порядок обработки персональных данных регулируется отдельным документом — Политикой конфиденциальности. Используя Сервис, вы подтверждаете согласие с указанной Политикой.
10 Изменение Соглашения
Правообладатель может вносить изменения в Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации в Сервисе, если иное не указано отдельно. О существенных изменениях пользователи уведомляются по электронной почте или через уведомления в интерфейсе.
11 Обратная связь
Вопросы по условиям Соглашения направляются через встроенные каналы поддержки внутри Сервиса или на адрес supportdocgen.ai@gmail.com.